안심거래 5단계 흐름도 온ㆍ오프라인 주문완료
- 쇼핑몰 주문, 개인간 중고물품거래, 각종매매 등 매매보호가 필요한 모든 거래. - 구매자는 판매자의 사전 통화를 통해 거래에 필요한 휴대폰번호(SMS용), 이메일 주소, 입금계좌번호를 확보해야 하며, 판매자에게 에스크로이체로 결제가 진행됨을 전달함.  인터넷뱅킹 에스크로 이체거래
- 구매자는 당행의 인터넷뱅킹에 로그인하여 거래물품내역, 판매자의 수취계좌번호, 휴대폰번호, 이메일주소 등을 입력하고 본인계좌에서 거래금액을 출금하여 당행 에스크로계정에 결제대금을 예치함.- 은행은 구매자가 이체시 등록한 판매자정보를 이용하여 판매자에게 SMS과 이메일로 구매자의 예치내역 확인을 요청함.  판매자의 예치내역 확인
- 판매자는 예치내역 확인을 위한 전용 ARS거래나 당행 인터넷뱅킹에 접속하여 본인확인 절차를 수행한 후 판매자에게 전송될 결제대금 예치내역을 확인할 수 있음.
 판매자 배송 및 구매자 물품 확인
- 예치내역을 확인한 후 판매자는 재화나 용역을 배송 및 제공하며 구매자는 물품을 확인하고 수령 또는 반품여부를 결정함
 구매자 구매승인 또는 거절
- 구매자는 당행의 인터넷뱅킹에 접속하여 구매승인 또는 거절거래를 할 수 있으며, 구매승인시 예치된 결제대금은 판매자계좌에 이전됨. - 구매거절시에는 판매자에게 환불요청 SMS가 전송되며 판매자의 환불승인을 거쳐 구매자계좌로 환불처리 됨. 안심거래 서비스 수수료 (KB국민은행 수수료)
- 단, 서비스수수료에는 이체수수료가 포함되어 있지 않습니다. |
